“Det blev tydligt att rätten till ersättning inte alltid avgjordes av den enskildes rätt, utan av vem på försäkrings- eller flygbolaget som hanterade ärendet.”
Klavea grundades utifrån en enkel insikt: alldeles för många går miste om ersättning de har rätt till eftersom processen är krånglig, tidskrävande och svår att navigera.
Under sin tid som juriststudent arbetade vår grundare både som skadereglerare på ett försäkringsbolag och som jurist på en juristbyrå. Där blev det tydligt att utfallet i ett ersättningsärende inte alltid avgjordes av de faktiska omständigheterna eller vad lagen och avtalen gav rätt till. Istället påverkades resultatet ofta av hur väl ett krav framfördes, vem som handlade ärendet och hur insatt den enskilde var i processen.
Samtidigt började vänner och bekanta be om hjälp med olika typer av ersättningskrav. Gemensamt för dem alla var att de inte saknade ett giltigt krav, de saknade tid, kunskap och någon som kunde ta ansvar för hela processen.
Det blev grunden för Klavea.
Vi skapade en tjänst som gör det enkelt att driva krav mot företag. Istället för att bara ge råd tar vi hand om hela ärendet, från den första bedömningen och all kontakt med motparten till förhandling och, när det behövs, domstolsprocess. Du har samma ombud genom hela processen och kan känna dig trygg med att någon driver ditt ärende från start till mål.
Idag hjälper vi privatpersoner och företag med krav- och ersättningsärenden mot bland annat försäkringsbolag, flyg-, tåg- och båtbolag samt i ärenden om återbetalning av överhyra. Vår ambition är densamma som när vi började: att göra det enkelt att få den ersättning man har rätt till.